Política de privacidad

Vesotel Soporte y Telecomunicaciones, S.L., con NIF B21887302 y domicilio en Calle López de Hoyos 38, 28006 Madrid. Contacto y ejercicio de derechos: hola@vesotel.com. No hay delegado de protección de datos.

Datos de tu cuenta (nombre, correo electrónico y fecha de alta; nunca guardamos tu contraseña en claro) y los datos que registras: inmuebles, contratos de servicio, contactos, inquilinos, contratos de alquiler, gastos e ingresos. Algunos son datos de terceros, como tus inquilinos; tú decides qué introduces.

Los documentos son enlaces que guardas tú: no subimos ni almacenamos ficheros, así que no guardamos copias de DNI, escrituras ni contratos firmados.

Para prestarte el servicio de gestión de tus inmuebles. La base es la ejecución del servicio que solicitas al crear la cuenta. No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no los cedemos a terceros salvo obligación legal y el encargado del apartado 4.

Además medimos el uso de la aplicación (páginas visitadas, acciones y grabaciones de sesión) para mejorarla. La base es nuestro interés legítimo en saber qué funciones se usan y cuáles no (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte escribiendo a hola@vesotel.com.

Encargado del tratamiento: PostHog (PostHog Inc., servidores en la Unión Europea), para la analítica y las grabaciones de sesión. Recibe las páginas que visitas y avisos de uso (por ejemplo, que se ha guardado un inmueble, sin importes ni datos), tu identificador interno de usuario (nunca tu correo ni tu nombre) y las grabaciones. Las grabaciones enmascaran los datos que registras (importes, direcciones y datos registrales de los inmuebles, nombres, documentos de identidad, correos y teléfonos de inquilinos y contactos y notas) y todo lo que escribes en los formularios; las etiquetas, botones y textos fijos de la pantalla sí se ven. No se graban el panel de administración ni las pantallas de recuperación de contraseña y verificación del correo. PostHog no guarda cookies ni datos en tu navegador.

Solo tú ves el contenido de tu cuenta. El administrador del servicio ve solo metadatos de la cuenta (correo, fecha de alta, si está verificada, último acceso y número de inmuebles y movimientos) y nunca el contenido: inmuebles, contactos, inquilinos, contratos ni importes. Tampoco puede suplantarte.

Mientras mantengas la cuenta. Si la eliminas, tienes 30 días de gracia: si inicias sesión en ese plazo, la eliminación se cancela; si no, se borran la cuenta y todos sus datos. Es definitivo y no se puede deshacer desde la aplicación.

Hacemos copias de seguridad diarias (se conservan 7 diarias y 4 semanales). Los datos borrados siguen en esas copias de seguridad hasta que rotan según esa retención; no se borran a mano de ellas.

Puedes acceder a tus datos y descargarlos desde Ajustes (un ZIP con un CSV por entidad), rectificarlos editándolos en la aplicación y eliminar tu cuenta desde Ajustes. También puedes pedir la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad escribiendo a hola@vesotel.com.

Si crees que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).